রেফারেন্স

আইনি শর্তাবলী এবং আপনার অধিকার

ga22-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুসরণ করি এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে নিরাপদ পেমেন্ট নিশ্চিত করি। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে তা বিস্তারিত দেখুন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট নিরাপত্তাডেটা গোপনীয়তাব্যবহারকারী অধিকার
ga22 আইনি শর্তাবলী এবং আপনার অধিকার
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

ga22 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করে এবং কঠোর অ্যাক্সেস নীতি প্রয়োগ করে। পেমেন্ট তথ্য bKash, Nagad, Rocket-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য — কখনও বিক্রয়ের জন্য নয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অনুরোধ, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ…

এনক্রিপশন

সমস্ত অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন তথ্য ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র সেশন বজায় রাখা এবং লগইন তথ্য মনে রাখার জন্য।

অ্যাকাউন্ট প্রমাণীকরণ

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাইকরণ এবং সিকিউর পাসওয়ার্ড প্রয়োজন — আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আমরা নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি।

গোপনীয়তা নীতি

সম্পূর্ণ নীতি আপনার ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে উপলব্ধ — যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার ডেটা দেখতে, পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারেন — সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করবে।

যোগাযোগ করুন

আইনি সহায়তা এবং অভিযোগ প্রক্রিয়া

আপনার যদি শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। আমরা ইমেইল, লাইভ চ্যাট এবং সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে ২৪ ঘন্টা উপলব্ধ। যেকোনো অভিযোগ দ্রুত সমাধান করা হয় এবং আপনি সর্বদা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে অগ্রগতি ট্র্যাক করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন — প্রতিক্রিয়া কয়েক মিনিটের মধ্যে।
ইমেইল অভিযোগ আইনি প্রশ্নের জন্য support@ga22-এ লিখুন — ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অভিযোগ রেকর্ড, ডেটা অনুরোধ এবং পছন্দ সেটিংস সরাসরি অ্যাপে পরিচালনা করুন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা সবসময় সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন মেটাতে লেনদেন রেকর্ড রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরে মুছে ফেলা হয় — তারিখ আপনার অনুরোধে জানানো হবে।

প্রতিটি ওয়ালেট লেনদেন সেই পেমেন্ট পার্টনারের এনক্রিপশন স্তর অনুসরণ করে। আমরা আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল নম্বর বা পিন কখনও সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র লেনদেন ID এবং যাচাইকরণ রেকর্ড রাখি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, 'আমার তথ্য' ক্লিক করুন এবং যেকোনো বিবরণ আপডেট করুন। সংবেদনশীল তথ্যের জন্য আমরা পরিবর্তন যাচাই করি নিরাপত্তার জন্য।

সম্পূর্ণভাবে। লাইভ চ্যাটে 'আমার ডেটা অনুরোধ' বলুন এবং আমরা আপনার সমস্ত লেনদেন, অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং নথি একটি ফাইলে পাঠাব।

লেনদেন ইতিহাস স্থায়ীভাবে রেকর্ডে থাকে নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আমরা আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার বিকল্প প্রদান করি — লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে থাকবে।

কখনও না। আমরা আপনার ডেটা কখনও বিপণন বা বিক্রয়ের জন্য শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে আপনার লেনদেন যাচাইকরণের জন্য নিয়োজিত তথ্য শেয়ার করি।

আমাদের কুকি শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখে — বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি অক্ষম করতে পারেন।